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1月海东12345共受理市民来电2592件
海东市—12345:http://12345.haidong.gov.cn    来源:    创建时间:2019年2月4日    

201911日至31日,12345市民服务热线共受理市民来电2592件,日均受理84件,办结2363件。其中,按办件类型分:直办1848件,71.3%转办744件,占28.7%。按办件性质分:求助类847件,占32.3%主要是物业管理、农民工工资支付、居民用水等问题;咨询类687件,占26.2%主要是医疗保险、户政管理、旧村改造等问题;投诉类208件,占7.9%,主要是公交运营、出租车管理、行政服务质量等问题;建议类9件,占0.3%,主要是道路修建计划、医政医药监管等问题。