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3月海东12345共受理市民来电2449件
海东市—12345:http://12345.haidong.gov.cn    来源:    创建时间:2019年4月8日    

201931日至31日,12345市民服务热线共受理市民来电2449件,日均受理79件,办结2157件。其中,按办件类型分:直办1702件,69.5%转办747件,占30.5%。按办件性质分:求助类779件,占31.2%主要是居民用水、物业管理、市容环境等问题;咨询类660件,占26.5%主要是宅基地、占地补偿、拆迁政策等问题;投诉类215件,占8.6%,主要是行政服务质量、公交及出租车管理、工商消费维权等问题;建议类18件,占0.7%,主要是交通设施、工作效率等问题感谢类1件,占0.1%