您的位置:首页 > 热点聚焦 > 工作动态
7月海东12345共受理市民来电2236件
海东市—12345:http://12345.haidong.gov.cn    来源:    创建时间:2019年8月6日    

201971日至31日,12345市民服务热线共受理市民来电2236件,日均受理72件,办结2045件。其中,按办件类型分:直办1431件,64%转办805件,占36%。按办件性质分:求助类838件,占36.9%主要是居民用水、市容环境、物业管理等问题;咨询类512件,占22.6%主要是占地补偿、户政管理、公交运营等问题;投诉类200件,占8.8%,主要是行政服务质量、物业管理、出租车管理等问题;建议类9件,占0.4%,主要是交通设施、市容环境等问题;感谢类1件,占0.1%