您的位置:首页 > 热点聚焦 > 工作动态
8月海东12345共受理市民来电2225件
海东市—12345:http://12345.haidong.gov.cn    来源:    创建时间:2019年9月6日    

201981日至31日,12345市民服务热线共受理市民来电2225件,日均受理72件,办结1955件。其中,按办件类型分:直办1361件,61.2%转办864件,占38.8%。按办件性质分:求助类898件,占39.9%主要是居民用水、市容环境、物业管理等问题;咨询类463件,占20.6%主要是公交运营、农民工工资支付、旧村改造等问题;投诉类240件,占10.7%,主要是噪音扰民、物业管理、出租车管理等问题;建议类6件,占0.3%,主要是道路养护问题;感谢类1件,占0.1%